Privacy Policy
Andrea Taranto - Elisa Soul Medium
Introduzione
La presente Privacy Policy è redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e si riferisce al trattamento dei dati personali raccolti nell’ambito delle attività svolte da Andrea Taranto, titolare esclusivo del brand “Elisa Soul Medium”, sotto la cui denominazione opera, con sede in Calle Tòmas Miller 80, PISO 4, PUERTA 6, 35007 Las Palmas DGC, P.iva: ESZ0456789Z. Per qualsiasi informazione, è possibile contattare l’indirizzo email info@elisasoulmedium.com
Privacy Policy
La presente Privacy Policy è redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e descrive in dettaglio il trattamento dei dati personali raccolti dalle attività svolte da Andrea Taranto mediante il brand Elisa Soul Medium. Andrea Taranto ha sede legale a CALLE FRANCISCO GOURIE 107, PISO 2, PUERTA 2, 35400 LAS PALMAS DE GC, NIF: B44735389. Per qualsiasi informazione o chiarimento, è possibile contattarci all’indirizzo email info@elisasoulmedium.com
Finalità del trattamento dei dati personali I dati personali raccolti sono trattati per finalità specifiche e legittime, che includono: Invio di comunicazioni promozionali e informative relative a Elisa Soul Medium. Invio di aggiornamenti e informazioni sui servizi offerti. Risposta a richieste specifiche o personalizzate degli utenti. Realizzazione di consulenze e percorsi proposti da Elisa Soul Medium. I dati raccolti vengono trattati esclusivamente per le finalità sopra indicate e in modo trasparente, garantendo che non verranno utilizzati per scopi diversi senza il consenso esplicito dell’utente.
Tipologia di dati raccolti Raccogliamo i seguenti dati personali forniti volontariamente dall’utente:
Nome e cognome. Indirizzo email. Numero di telefono. File come immagini o documenti, utilizzati esclusivamente per lo scopo del servizio richiesto e successivamente eliminati.
I dati personali raccolti sono quelli strettamente necessari per l’erogazione dei servizi offerti e vengono trattati nel rispetto dei principi di minimizzazione previsti dal GDPR.
Base giuridica del trattamento Il trattamento dei dati personali avviene esclusivamente sulla base del consenso esplicito fornito dagli utenti. Questo consenso viene acquisito al momento della compilazione del form di raccolta o attraverso altre modalità di interazione esplicita con i nostri servizi.Modalità di trattamento e conservazione dei dati I dati personali vengono trattati attraverso sistemi elettronici e protetti da adeguate misure di sicurezza per prevenirne la perdita, l’uso improprio o l’accesso non autorizzato. I dati raccolti saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità dichiarate. In assenza di specifica richiesta di cancellazione, i dati potranno essere conservati per un periodo illimitato.
Condivisione dei dati con terze parti
Si garantisce che i dati personali raccolti non saranno condivisi con terze parti né rivenduti per scopi commerciali. I dati rimarranno strettamente confidenziali e saranno trattati esclusivamente per le finalità dichiarate.Tuttavia, in caso di cambio aziendale, i dati potranno essere trasferiti alla nuova entità subentrante. Tale trasferimento avverrà nel rispetto degli standard di sicurezza e conformità al GDPR, garantendo che i diritti degli utenti siano pienamente salvaguardati. Gli utenti saranno informati tempestivamente di qualsiasi trasferimento di dati.
Diritti degli utenti In conformità al GDPR, gli utenti hanno il diritto di: Accedere ai propri dati personali per verificarne l’uso e la finalità. Richiedere la rettifica di eventuali dati inesatti o incompleti. Ottenere la cancellazione dei propri dati, salvo obblighi di legge che ne richiedano la conservazione. Limitare il trattamento dei propri dati in determinate circostanze. Richiedere la portabilità dei dati in un formato leggibile e trasferibile. Revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento. Presentare un reclamo all’autorità di controllo competente se ritengono che i propri diritti siano stati violati. Per esercitare tali diritti, è possibile inviare una richiesta scritta all’indirizzo email info@elisasoulmedium.com
Trasferimento dei dati I dati personali raccolti rimarranno all’interno dell’Unione Europea e saranno trattati in conformità agli standard di sicurezza previsti dal GDPR. Eventuali trasferimenti al di fuori dell’UE saranno effettuati solo con l’adozione di adeguate garanzie. Periodo di conservazione I dati personali saranno conservati per tutta la durata della relazione con l’utente. In assenza di specifiche richieste di cancellazione, i dati saranno mantenuti per un periodo illimitato. Tale approccio garantisce la continuità del servizio, ma l’utente ha sempre il diritto di richiederne la cancellazione.
Modifiche alla Privacy Policy
Si riserva il diritto di aggiornare periodicamente la presente Privacy Policy per adeguarsi alle normative vigenti o per riflettere eventuali cambiamenti nei propri processi aziendali. Gli aggiornamenti saranno comunicati attraverso i nostri canali ufficiali per garantire la massima trasparenza. Contatti e ulteriori informazioni Per qualsiasi domanda, chiarimento o per esercitare i propri diritti in relazione ai dati personali, gli utenti possono contattare Andrea Taranto all’indirizzo email info@elisasoulmedium.com.Con questa Privacy Policy, Andrea Taranto si impegna a garantire il massimo livello di trasparenza, sicurezza e rispetto nella gestione dei dati personali, offrendo un servizio conforme alle normative europee e alla fiducia riposta dagli utenti.
Condizioni generali di servizio
Le presenti condizioni disciplinano i servizi erogati da Andrea Taranto (di seguito “la Società”), con sede legale in Calle Tòmas Miller 80, PISO 4, PUERTA 6, 35007 Las Palmas DGC, P.iva: ESZ0456789Z, email: info@elisasoulmedium.com, tramite la Elisa Serraino, nata l’8 novembre 1993 a Reggio Calabria, Italia (di seguito “la Medium”). La presente Privacy Policy è redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e si riferisce al trattamento dei dati personali raccolti nell’ambito delle attività svolte da Andrea Taranto, titolare esclusivo del brand “Elisa Soul Medium”, sotto la cui denominazione opera.
Si specifica che Elisa Serraino, in qualità di persona fisica che svolge le consulenze spirituali, ha formalmente ceduto ad Andrea Taranto tutti i diritti relativi al brand “Elisa Soul Medium” e agli incassi generati attraverso l’attività.
Elisa Serraino non percepisce alcun compenso diretto dai clienti e non detiene diritti economici sull’attività o sul marchio.
La Società si assume la responsabilità principale della gestione, promozione e organizzazione dei servizi, mentre Elisa Serraino (la Medium) svolge direttamente le attività di consulenza spirituale. Entrambe le parti operano nel rispetto dei termini contrattuali concordati e sono tutelate come specificato nei termini sottostanti.
Con l’accettazione delle presenti condizioni, il cliente (di seguito “il Cliente”) dichiara di aver letto e compreso integralmente i termini di utilizzo e di accettarne ogni clausola.
1. Descrizione dei Servizi
1.1 Prima Connessione con l’Aldilà
Il servizio comprende tre componenti:
• Video Corso Informativo: Un video esplicativo che illustra la metodologia utilizzata e i principi spirituali del servizio, includendo esperienze personali e testimonianze. Il video offre anche una guida pratica per affrontare il lutto, tramite strumenti come la scrittura di lettere dedicate al defunto e la creazione di mappe di ricordi.
• Materiale Digitale Scaricabile: Un documento PDF integrativo che fornisce strumenti pratici per affrontare il lutto in maniera consapevole.
• Risposta Personalizzata: Su richiesta del Cliente, sarà possibile inviare un’immagine del defunto per facilitare la connessione spirituale. La Medium offrirà una risposta personalizzata, includendo eventuali percezioni sullo stato del defunto, messaggi spirituali o ricordi.
1.2 Consulto Privato
Un consulto privato erogato mediante piattaforme di videochiamata (Google Meet o Zoom), della durata compresa tra 20 e 60 minuti, in base alle esigenze del Cliente.
• Pagamento: Deve essere effettuato in via anticipata rispetto all’erogazione del servizio almen un giorno prima.
• Rimborso: Nel caso in cui la connessione con lo spirito richiesto non va a buon fine il Cliente potrà richiedere un rimborso totale entro e non oltre 48 ore dal termine del consulto.
• Invio del Link: Il link per accedere alla sessione sarà inviato tramite WhatsApp al numero indicato dal Cliente. In mancanza di WhatsApp, il link sarà inviato via email all’indirizzo fornito al momento della prenotazione.
• Cancellazioni e imprevisti: In caso di impossibilità a partecipare al consulto, il Cliente è tenuto a comunicarlo con almeno 24 ore di preavviso rispetto all’orario fissato. In tal caso, potrà richiedere un rimborso totale o la riprogrammazione del consulto. Qualora il preavviso sia inferiore alle 24 ore, la richiesta di rimborso o riprogrammazione non sarà dovuta e sarà valutata a discrezione della Società, che si riserva il diritto di trattenere l’importo versato.
2. Accettazione delle Condizioni
Effettuando una prenotazione e flaggando l’apposita casella al momento dell’acquisto, il Cliente dichiara di:
• Aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.
• Riconoscere che il servizio di consulenza è verificabile solo in relazione a informazioni riguardanti persone conosciute dal Cliente stesso.
• Partecipare al servizio con rispetto, sincerità e correttezza, fornendo informazioni veritiere e senza intento di frode o manipolazione.
3. Riservatezza
La Medium si impegna a garantire la massima riservatezza riguardo alle informazioni condivise durante il consulto.
• Divieto di Registrazione: È vietato al Cliente registrare audio o video del consulto senza il consenso scritto della Medium. Qualsiasi violazione comporterà l’interruzione immediata del servizio, senza diritto a rimborso, e potrà avere conseguenze legali.
• Responsabilità del Cliente: La Medium e la Società non rispondono di eventuali divulgazioni effettuate dal Cliente o da terzi autorizzati dal Cliente.
4. Limite di Responsabilità
4.1 Natura del Servizio
I servizi di consulenza spirituale forniti dalla Medium sono di natura spirituale e non costituiscono in alcun modo consulenza psicologica, medica, legale o finanziaria. Il Cliente accetta che i messaggi ricevuti siano interpretati esclusivamente come supporto spirituale.
4.2 Assistenza Psicologica
In caso di disagio psicologico o necessità di supporto approfondito, il Cliente è invitato a rivolgersi a professionisti qualificati in ambito medico o psicoterapeutico. I servizi offerti dalla Medium non sostituiscono trattamenti scientifici o medici.
4.3 Manleva di Responsabilità
La Società e la Medium sono espressamente sollevate da ogni responsabilità relativa a decisioni o azioni intraprese dal Cliente successivamente al consulto. Ogni scelta effettuata è sotto la responsabilità esclusiva del Cliente, che rinuncia a qualsiasi rivendicazione di danni, reclami o azioni legali contro la Società o la Medium.
6. Clausola di Non-Giudizio
La Medium offre i suoi servizi in un ambiente neutrale e non giudicante. Tuttavia, si riserva il diritto di interrompere il consulto in caso di comportamenti aggressivi, irrispettosi o inappropriati da parte del Cliente, senza obbligo di rimborso.
7. Accettazione della Natura Spirituale del Servizio
Il Cliente accetta che i messaggi ricevuti durante il consulto siano soggettivi e possano essere interpretati in diversi modi. Nessun risultato specifico è garantito.
8. Conferma di Prenotazione
Con la conferma della prenotazione, il Cliente dichiara di:
• Aver letto, compreso e accettato i termini sopra elencati.
• Riconoscere che il servizio è fornito da Andrea Taranto e svolto dalla Medium in qualità di incaricata.
Disposizioni Finali
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Per qualsiasi controversia, le parti accettano la competenza esclusiva del foro di Las Palmas de Gran Canaria